Livraison et retour

Livraison & Retours

Retour produits (consommateurs) : après rétractation, renvoyez l’article complet, non utilisé, dans son emballage d’origine sous 14 jours. Le remboursement (commande + livraison initiale) est effectué sous 14 jours après réception du colis. Les frais de renvoi restent à votre charge sauf erreur de notre part. Formulaire : Renoncer au contrat ici.

Acrivi accompagne les pizzerias, restaurants et professionnels de la restauration en proposant un service de livraison rapide et fiable pour vos fours à pizza, pierres réfractaires, pièces détachées et équipements professionnels.

Grâce à notre stock important de pièces et de pierres réfractaires, nous préparons vos commandes avec soin afin de réduire les délais d'immobilisation de votre matériel. Nos emballages sont spécialement adaptés aux produits fragiles pour assurer une protection optimale pendant le transport.

Nous livrons les professionnels partout en France et en Europe.

En cas de problème avec votre commande ou pour toute demande de retour, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner et trouver rapidement une solution adaptée.

Acrivi, votre partenaire pour l'entretien, la réparation et l'équipement de votre four à pizza professionnel.

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Chronopost ou transport sur palette avec un numéro de suivi. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Pays	Délais
Retrait de votre commande dans nos locaux	Retrait sur rendez-vous. Pour convenir d’une date, contactez-nous au 06 13 79 09 57.
France métropolitaine – Chronopost Livraison estimée : 24 à 72 h Livraison pour les pièces et pierres d’un poids inférieur à 30 kg.	Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. Nous mettons tout en œuvre pour les respecter, sauf en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Un retard de livraison ne pourra donner lieu à aucune indemnisation, sauf accord contraire expressément accepté par nos soins.
Europe, Corse et Angleterre Livraison estimée : 48 à 72 h Livraison pour les pièces et pierres d’un poids inférieur à 30 kg.	Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. Nous mettons tout en œuvre pour les respecter, sauf en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Un retard de livraison ne pourra donner lieu à aucune indemnisation, sauf accord contraire expressément accepté par nos soins.