ARTÍCULO 1: PREÁMBULO

Las presentes condiciones generales de venta se aplican de forma exclusiva entre SARL ACRIVI y cualquier persona que visite o realice una compra a través del sitio web www.acrivi.com (en adelante, «el Comprador»). Cualquier usuario de Internet puede consultar las Condiciones Generales de Venta en el sitio web www.acrivi.com (en adelante, el «Sitio»).

Dado que estas condiciones generales de venta pueden ser objeto de modificaciones, las condiciones aplicables son las vigentes en el Sitio en la fecha de realización del pedido.

En consecuencia, el hecho de que cualquier persona acepte un presupuesto o realice un pedido de un producto ofrecido a la venta en el Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta, de las que el Comprador reconoce haber tomado conocimiento antes de realizar su pedido.

ACRIVI se reserva el derecho de modificar o cambiar los productos y las tarifas ofrecidos sin previo aviso (a excepción de los pedidos en curso, que conservan las condiciones vigentes el día del pedido). Los productos se ofrecen a la venta sin limitación territorial.

ARTÍCULO 2: PRECIOS, DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

2.1 Precios

Los precios que figuran en el Sitio web se indican en euros, con todos los impuestos franceses incluidos, sin incluir los gastos de envío (detallados en la sección SU ENVÍO) y son pagaderos únicamente en euros.

Se considerará que el comprador es el importador de un producto pedido en www.acrivi.com si reside fuera de Francia metropolitana. Si reside fuera de la Unión Europea, el comprador puede estar sujeto al pago de derechos de aduana o cualquier otro impuesto relacionado con la importación ante el Estado de destino. El comprador es responsable tanto de la declaración como del pago. ACRIVI se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento. El precio vigente es el del día del pedido. Se presta especial atención a los paquetes que contienen productos frágiles.

Todos los productos siguen siendo propiedad de ACRIVI hasta el pago completo del pedido.

2.2 Disponibilidad

Nuestras ofertas son válidas hasta agotar existencias. En función de cada pedido, es posible que algunos artículos no estén disponibles en nuestro almacén. En tal caso, la disponibilidad está sujeta a la disponibilidad por parte de nuestro proveedor.

Se informará al Comprador de la disponibilidad de los artículos una vez realizado el pedido en la página web de ACRIVI. En caso de pago mediante cheque, el pedido no se tramitará hasta el cobro del mismo. La disponibilidad se determina en el momento de la recepción del cheque.

Si, a pesar de su diligencia, los artículos no estuvieran disponibles, ACRIVI aplicará el artículo L. 121-20-3 del Código del Consumo, según el cual, en caso de incumplimiento de la venta por parte de ACRIVI, como consecuencia de la indisponibilidad del bien o del servicio solicitado, se informará al Comprador de dicha indisponibilidad lo antes posible por correo electrónico. Queda acordado entre el Comprador y ACRIVI que ACRIVI podrá proponer al Comprador un bien o servicio de calidad y precio equivalentes. No obstante, si ACRIVI no pudiera ofrecer un artículo sustitutivo, se propondrá al Comprador un vale de crédito. Como último recurso, se reembolsará al Comprador sin demora y, a más tardar, en un plazo de treinta días.

2.3 Entrega

El plazo de entrega tiene en cuenta la preparación del pedido y no su transporte. ACRIVI entrega el pedido en la dirección indicada por el Comprador al realizar el pedido. En el caso de un pedido cuyos artículos tengan plazos de envío diferentes, ACRIVI basará el plazo de envío del pedido en el plazo más largo. No obstante, si fuera necesario, ACRIVI podrá realizar un envío fraccionado, facturando los gastos de envío una sola vez.

No se realizan envíos a Córcega, Suiza y Mónaco, salvo previa cotización.

ACRIVI no se hace responsable de los retrasos en la entrega del pedido imputables al transportista.

2.4 Conformidad de la mercancía, recepción del paquete.

Al recibir la mercancía, el cliente deberá inspeccionar cuidadosamente el paquete o paquetes y verificar su contenido en presencia del repartidor antes de firmar el albarán de entrega. Si los productos entregados han sufrido daños y están estropeados (rotura, golpe, deformación, desgarro, etc.), el cliente deberá rechazar el paquete o paquetes indicando de forma legible el motivo del rechazo en el albarán de entrega. Se volverá a realizar la entrega al cliente de forma gratuita. ACRIVI no podrá realizar ninguna reparación ni sustitución del producto si el cliente constata un defecto en el producto o productos entregados al desembalarlos tras la marcha del conductor/repartidor y se ha limitado a anotar una mención del tipo «bajo reserva de desembalaje» en el albarán de entrega. De hecho, los seguros que ACRIVI contrata cuando recurre a uno o varios transportistas no cubren los daños en el producto o productos presentados en el momento de la entrega cuando esta ha sido aceptada por el cliente y el albarán o albaranes de entrega no hacen mención de uno o varios daños concretos en la mercancía entregada.

ARTÍCULO 3: PAGO

Los pedidos deben abonarse antes del envío mediante uno de los medios propuestos en el sitio web:

Con tarjeta bancaria (pago en línea seguro Crédit Mutuel / protocolo SSL) de tipo VISA, MASTERCARD u otra. El Comprador puede efectuar el pago con tarjeta de crédito. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser obligatoriamente tarjetas bancarias internacionales.

Mediante cheque a nombre de ACRIVI. El pago mediante cheque bancario solo es posible para cheques en euros emitidos por un banco con sede en Francia o en Mónaco. El cobro del cheque se realiza en el momento de su recepción. ACRIVI solo tramitará el pedido una vez cobrado el cheque. El cheque deberá extenderse a nombre de ACRIVI y enviarse a la dirección indicada al realizar el pedido. El Comprador se compromete a imprimir su pedido y adjuntarlo en el sobre junto con su cheque. En caso de que el Comprador se retrase en el envío de su cheque, ACRIVI le avisará por correo electrónico de que, transcurrido un plazo de 15 (quince) días a partir del envío de dicho aviso, el pedido se cancelará automáticamente en la página web.

Por transferencia bancaria. El pago mediante transferencia bancaria conlleva gastos bancarios que correrán a cargo del Comprador. ACRIVI procederá al envío del pedido únicamente una vez recibido el pago. El Comprador informará al Sitio de la fecha de su pago.

ARTÍCULO 4: DEVOLUCIONES

4.1 Derecho de desistimiento

El Comprador Consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha de recepción (firma del albarán de entrega o, en su defecto, fecha de entrega al cliente indicada en el sitio web de Coliposte), para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar el motivo ni de pagar penalizaciones. Cuando el plazo de 14 días expire un sábado, un domingo o un día festivo o no laborable, se prorrogará hasta el primer día laborable siguiente. Las tarjetas, las cajas electrónicas, las juntas de muebles refrigerados fabricadas a medida y las piezas fuera de catálogo encargadas especialmente para el cliente no se admiten devoluciones ni cambios, salvo en caso de error demostrado por nuestra parte.

Para proceder a la devolución de la mercancía, el Comprador deberá, en primer lugar, volver a la página web www.acrivi.com, iniciar sesión en su perfil, rellenar el formulario de devolución, imprimirlo para incluirlo en el paquete de devolución, adjuntar un número de cuenta bancaria para el posible reembolso y enviarlo todo a:

SARL - ACRIVI - 39 rue Principale - 67160 Niederseebach

Los artículos devueltos deben estar totalmente nuevos, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones...) y debidamente precintados.

En caso de reembolso, ACRIVI lo efectuará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo legal de 14 días a partir de la fecha en que se ejerza el derecho de desistimiento (fecha de cumplimentación del formulario en la página web ACRIVI.COM). Si el producto incluye una hoja de garantía o cualquier otro documento que deba completarse, este no deberá rellenarse para que el Comprador pueda ejercer su derecho de desistimiento. No se reembolsará ni se cambiará ningún producto incompleto, estropeado, dañado o cuyo embalaje original haya sido dañado. Todo riesgo relacionado con la devolución del producto correrá a cargo del Comprador. Acrivi le reembolsará el importe de su factura, a excepción de los gastos de devolución. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días. Se aplicará una retención fija de 20 euros en concepto de gastos de gestión y tramitación.

4.2 Cumplimiento de los procedimientos

En caso de incumplimiento de los procedimientos anteriormente expuestos y de los plazos indicados, el Comprador no podrá formular ninguna reclamación por derecho de desistimiento o de falta de conformidad, considerándose entonces los productos aceptados o conformes y exentos de cualquier vicio aparente.

ARTÍCULO 5: GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

5.1 Garantías

La garantía de las piezas y el material revendidos por nuestra empresa se concede a nuestros clientes en las condiciones que nos imponen nuestros propios proveedores.

La garantía del material se limita a la sustitución de las piezas reconocidas como defectuosas (excluidas las piezas de desgaste, cristales, bisagras, juntas, bombillas, piezas refractarias, rodamientos, interruptores, piezoeléctricos, etc.). Una avería no podrá en ningún caso dar lugar al cambio del material. La mano de obra relacionada con el cambio de estas piezas y su transporte correrán a cargo del comprador. La garantía entra en vigor en la fecha de facturación.

Devolución de piezas de recambio

La avería deberá ser diagnosticada por un profesional para determinar con precisión la pieza que hay que sustituir. La pieza deberá enviársenos a portes pagados. La sustitución de la pieza se tramitará una vez recibidas las piezas defectuosas y tras su verificación por parte del servicio técnico.

ACRIVI solo garantiza al Comprador, en lo que respecta a los vicios ocultos que puedan afectar a los productos entregados, la sustitución de los productos defectuosos o de las piezas que los hagan impropios para su uso, sin que el Comprador pueda considerar a ACRIVI responsable de las posibles consecuencias perjudiciales que dichos vicios ocultos pudieran haber acarreado.

En cualquier caso, las garantías no cubren:

el uso anormal e incorrecto de los productos, las piezas de desgaste, los deterioros por desmontaje, la instalación incorrecta, el uso inadecuado, los intentos de reparación y los daños ocasionados por golpes.

los defectos y sus consecuencias debidos a la intervención del Comprador o de un reparador no autorizado por el fabricante.

los defectos y sus consecuencias relacionados con un uso no conforme con el fin al que está destinado el producto.

Se establece contractualmente que se debe informar a ACRIVI en un plazo de 8 días de cualquier falta de conformidad y, en caso de vicio oculto, en un plazo de un mes. En caso de incumplimiento de este plazo, el comprador perderá cualquier derecho de reclamación frente a ACRIVI.

En caso de que el cliente no efectúe el pago en los plazos acordados, nuestra garantía quedará suspendida hasta el pago de los vencimientos atrasados, sin que dicha suspensión prorrogue la duración de la garantía, que comienza a contar a partir del momento de la entrega.

5.2 Responsabilidad

ACRIVI declina toda responsabilidad en el caso de que el artículo entregado no cumpla con la legislación del país de entrega distinto de Francia.

Los productos ofrecidos por ACRIVI cumplen con la legislación francesa vigente. ACRIVI no se hará responsable del incumplimiento del contrato en caso de agotamiento de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbaciones o huelgas totales o parciales, en particular de los servicios postales y los medios de transporte y/o comunicaciones.

ACRIVI no se hace responsable de los daños indirectos que pudieran derivarse de la compra de los productos.

ACRIVI no se hace responsable de ninguna pérdida de datos o archivos. Es responsabilidad del Comprador realizar todas las copias de seguridad necesarias.

La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos no podrá comprometer la responsabilidad de ACRIVI ni dar lugar a indemnización o reembolso alguno (en particular, en caso de incompatibilidad de componentes). El Sitio web contiene asimismo información procedente de terceros y enlaces a otros sitios web. ACRIVI no se hará responsable en ningún caso de los daños derivados del uso, el acceso o la imposibilidad de utilizar dicha información de terceros, ni del contenido de los demás sitios web.

Además, en caso de diferencias no sustanciales entre las fotos de presentación de los artículos en el Sitio, los textos y las ilustraciones y los artículos solicitados, ACRIVI no se hará responsable.

ARTÍCULO 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

ACRIVI concede una licencia limitada para el acceso y el uso del Sitio con fines personales. En ningún caso el usuario está autorizado a descargar o modificar la totalidad o parte de este Sitio sin la autorización expresa y por escrito de ACRIVI. Esta licencia no permite en ningún caso utilizar, para la venta o para cualquier otro uso comercial, este Sitio o su contenido (productos listados, descripciones, precios, descarga o copia de la información por cuenta de otro comerciante, uso de datos, software, extractos de audio, gráficos, imágenes, textos, fotografías, herramientas).

Este Sitio o cualquier parte del mismo no podrá en ningún caso ser reproducido, copiado, vendido o explotado con fines comerciales sin la autorización expresa y por escrito de ACRIVI.

El usuario no debe utilizar técnicas que permitan copiar una marca, un logotipo o cualquier otra información (en particular, imágenes, texto, maquetas) de la que ACRIVI sea propietaria sin el consentimiento expreso y por escrito.

El usuario no debe utilizar metaetiquetas ni ningún otro texto «oculto» que contenga el nombre de ACRIVI, así como el logotipo o la marca de las empresas mencionadas, sin el consentimiento expreso y por escrito de ACRIVI. Cualquier uso no autorizado dará por terminada la licencia que ACRIVI hubiera concedido.

ACRIVI autoriza, de forma no exclusiva y revocable, la creación de un enlace hipertexto que dirija a la página de inicio del Sitio, a condición de que dicho enlace no pueda dar lugar a un carácter engañoso, falso, peyorativo o que pueda perjudicar a ACRIVI en relación con las empresas mencionadas, o con los productos o servicios. En ningún caso la creación de dicho enlace hipertexto podrá comprometer la responsabilidad de ACRIVI, a ningún título, sobre el contenido del sitio en cuestión. Cualquier uso en el enlace del logotipo de ACRIVI o de gráficos e imágenes requiere una autorización expresa y por escrito de ACRIVI.

ARTÍCULO 7: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ACRIVI se compromete a utilizar únicamente bases de datos o archivos externos que cumplan con las disposiciones reglamentarias y que estén debidamente declarados ante la CNIL. ACRIVI se compromete a proteger los datos personales del Comprador. Todos los datos personales que ACRIVI haya recopilado se tratan con la más estricta confidencialidad. La información recopilada por ACRIVI con motivo de cualquier pedido del Comprador es necesaria para la gestión de dicho pedido. De conformidad con la Ley de Protección de Datos n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, el Comprador dispone de un derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión de los datos que le conciernen ante ACRIVI.

A través de ACRIVI, el Comprador puede recibir propuestas comerciales de otras entidades o empresas, o ser informado de las ofertas de ACRIVI. Si el Comprador no desea recibir estas propuestas, puede informar de ello a ACRIVI por correo electrónico a la dirección: contact@amen-design.fr

ARTÍCULO 8: COMPETENCIA

Si el comprador es un comerciante, en caso de litigio de cualquier naturaleza o de impugnación por cualquier causa, será competente exclusivamente el Tribunal de Comercio de Estrasburgo, salvo que la sociedad ACRIVI prefiera recurrir a cualquier otra jurisdicción competente. Esta cláusula se aplica incluso en caso de procedimiento de urgencia, de demandas incidentales, de pluralidad de demandados o de llamada en garantía, y con independencia de las formas y modalidades de pago, sin que las cláusulas de atribución de competencia que puedan figurar en los documentos del comprador puedan obstaculizar su aplicación.

SARL ACRIVI

39 rue principale

67160 Niederseebach,